Gestión moderna de servicios de TI: incidentes, cambios, activos y catálogo de servicios con el rigor de ITIL, sin la complejidad ni el costo de una implementación enterprise tradicional. Desplegado en semanas, no en trimestres.
Las plataformas ITSM tradicionales requieren meses de implementación, licenciamiento por agente y equipos especializados solo para mantenerlas. AltiroSupport aplica el mismo rigor de ITIL — incidentes, problemas, cambios, activos y catálogo de servicios — sobre una arquitectura cloud nativa que se implementa en semanas y escala con tu operación real.
Registro, priorización y resolución de incidentes con SLA configurables y escalación automática.
Flujos de aprobación para cambios de infraestructura, con historial completo y control de riesgo.
Inventario centralizado de hardware, software y relaciones entre activos, siempre actualizado.
Portal de autoservicio simple y rápido para que empleados soliciten accesos, equipo o soporte.
Dashboards de cumplimiento de SLA, tiempo de resolución y carga por equipo, en tiempo real.
Conecta con Slack, Teams, Active Directory y herramientas de monitoreo sin conectores adicionales.